Algemene verkoopsvoorwaarden Manahee Design
Deze verkoopsvoorwaarden worden afgesloten enerzijds door de SASU eBizness Services met een kapitaal van 5000 € waarvan de bedrijfszetel gevestigd is te 6 Rue Sodbronn, 67400 Illkirch-Graffenstaden, ingeschreven bij het Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg onder het nummer 808098354 hierna genoemd "eBizness Services" en die de website manahee-design.nl beheert en anderzijds door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de website manahee-design.nl hierna genoemd "de koper".
Artikel 1. Doel
Deze verkoopsvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relatie tussen eBizness Services en de koper en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website manahee-design.nl te definiëren. De aankoop van een product via deze site impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopsvoorwaarden, waarvan de koper erkent kennis te hebben genomen vóór de bestelling. Voorafgaand aan elke transactie verklaart de koper enerzijds dat de aankoop van producten op de website manahee-design.nl niet rechtstreeks verband houdt met zijn beroepsactiviteit en beperkt is tot strikt persoonlijk gebruik, en anderzijds dat hij volledig handelingsbekwaam is, zodat hij zich kan verbinden tot de onderhavige verkoopsvoorwaarden. eBizness Services behoudt zich het recht voor om deze verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen, om te voldoen aan eventuele nieuwe regelgeving of om het gebruik van haar website te verbeteren. Bijgevolg zullen de toepasselijke voorwaarden deze zijn die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 2. Producten
De aangeboden producten zijn de producten die op de website manahee-design.nl van eBizness Services worden getoond, zolang de voorraad strekt. eBizness Services behoudt zich het recht voor om het assortiment op elk moment te wijzigen. Elk product wordt op de website gepresenteerd in de vorm van een beschrijving van de belangrijkste technische kenmerken (gebruik en samenstelling). De foto's zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar zijn niet bindend voor de Verkoper.
Artikel 3. Prijzen
De prijzen op de productfiches van de internetcatalogus zijn prijzen in euro (€), inclusief alle taksen (TTC) en rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. Elke wijziging van het BTW-tarief kan worden doorberekend in de prijs van de producten. eBizness Services behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die in de catalogus staat op de dag van de bestelling de enige prijs is die geldt voor de koper. De aangegeven prijzen zijn inclusief leveringskosten.
Artikel 4. Bestellings- en betalingsvoorwaarden
Alvorens een bestelling te plaatsen, dient de koper een account aan te maken op de website manahee-design.nl. De sectie account aanmaken is rechtstreeks toegankelijk via de menubalk bovenaan. Bij elk bezoek aan de site, als de koper een bestelling wil plaatsen of zijn account wil raadplegen (bestelstatus, profiel), moet hij zich identificeren aan de hand van deze gegevens. eBizness Services biedt de koper de mogelijkheid om zijn producten in verschillende fasen te bestellen en te betalen, met keuze uit 3 betalingsmogelijkheden:
- Betaling per overschrijving: de koper selecteert de producten die hij wil bestellen in het "winkelmandje", wijzigt ze indien nodig (hoeveelheden, referenties, enz.), controleert het leveringsadres of voert een nieuw adres in. De koper kiest vervolgens de betalingsmethode van zijn keuze: "Betaling via overschrijving". In de laatste fase wordt de koper gevraagd om alle informatie te controleren, deze algemene verkoopvoorwaarden te lezen en te accepteren door het betreffende vakje aan te vinken, en vervolgens de bestelling te bevestigen door op de knop "Mijn bestelling bevestigen" te klikken. Deze laatste klik vormt de definitieve afsluiting van het contract. Zodra de bestelling is gevalideerd, ontvangt de koper een bestelbon die bevestigt dat de bestelling is geregistreerd. Om de betaling af te ronden en de bestelling te verwerken, moet de koper contact opnemen met zijn/haar bank om het bedrag van de bestelling over te maken op de bankrekening van eBizness Services, waarvan de gegevens aan de koper zijn meegedeeld. Na ontvangst van de overschrijving wordt de bestelling verwerkt en wordt de koper per e-mail geïnformeerd. eBizness Services verzendt de producten op zijn vroegst 2 werkdagen na ontvangst van de overschrijving die overeenkomt met de bestelling, onder voorbehoud.
- Beveiligde betaling met Paypal of creditcard (via het PAYPAL-systeem): de koper selecteert de producten die hij wil bestellen in het "winkelmandje", wijzigt ze indien nodig (hoeveelheden, referenties, enz.), controleert het leveringsadres of voert een nieuw adres in. Vervolgens worden de verzendkosten berekend en aan de koper doorgegeven, samen met de naam van de vervoerder. De koper selecteert vervolgens de betalingsmethode van zijn keuze: "Betaling via Paypal". De volgende stap is het controleren van alle informatie, het lezen en accepteren van deze algemene verkoopvoorwaarden door het betreffende vakje aan te vinken en vervolgens de bestelling te bevestigen door op de knop "Mijn bestelling bevestigen" te klikken. Tot slot wordt de koper doorgestuurd naar de beveiligde PAYPAL-interface om zijn Paypal-accountgegevens of persoonlijke creditcardgegevens in alle veiligheid in te voeren. Als de betaling wordt geaccepteerd, wordt de bestelling geregistreerd en wordt het contract definitief gevormd. Betaling via Paypal-account of creditcard is onherroepelijk. In geval van frauduleus gebruik van de kaart kan de koper eisen dat de kaartbetaling wordt geannuleerd, waarna de betaalde bedragen worden teruggestort of terugbetaald. De houder van een bankkaart is niet aansprakelijk als bewezen is dat de betwiste betaling frauduleus is uitgevoerd, op afstand, zonder fysiek gebruik van de kaart. Om de terugbetaling van het frauduleuze debet en eventuele bankkosten te verkrijgen, moet de kaarthouder het debet schriftelijk betwisten bij zijn of haar bank binnen 70 dagen na de transactie, of 120 dagen indien voorzien in het contract met de bank. De gedebiteerde bedragen zullen door de bank worden terugbetaald binnen een maand na ontvangst van het schriftelijk bezwaar van de kaarthouder. De kaarthouder is niet aansprakelijk voor eventuele kosten voor het terugstorten van de bedragen.
- Beveiligde betaling met creditcard: de koper selecteert de producten die hij wil bestellen in het "winkelmandje", wijzigt deze indien nodig (hoeveelheden, referenties, enz.), controleert het leveringsadres of voert een nieuw adres in. Vervolgens worden de verzendkosten berekend en aan de koper voorgelegd, samen met de naam van de vervoerder. De koper selecteert vervolgens de betalingsmethode van zijn keuze: "Betaling per creditcard". De volgende stap is het controleren van alle informatie, het lezen en accepteren van deze algemene verkoopvoorwaarden door het betreffende vakje aan te vinken en vervolgens de bestelling te bevestigen door op de knop "Mijn bestelling bevestigen" te klikken. Tot slot wordt de koper doorgestuurd naar een beveiligde interface waar hij in alle veiligheid zijn creditcardgegevens kan invoeren. Als de betaling wordt geaccepteerd, wordt de bestelling geregistreerd en is het contract definitief. Betaling per bankkaart is onherroepelijk. In geval van frauduleus gebruik van de kaart kan de koper eisen dat de kaartbetaling wordt geannuleerd, waarna de betaalde bedragen worden teruggestort of terugbetaald. De houder van een bankkaart is niet aansprakelijk als bewezen is dat de betwiste betaling frauduleus is uitgevoerd, op afstand, zonder fysiek gebruik van de kaart. Om de terugbetaling van het frauduleuze debet en eventuele bankkosten te verkrijgen, moet de kaarthouder het debet schriftelijk betwisten bij zijn of haar bank binnen 70 dagen na de transactie, of 120 dagen indien voorzien in het contract met de bank. De gedebiteerde bedragen zullen door de bank worden terugbetaald binnen een maand na ontvangst van het schriftelijk bezwaar van de kaarthouder. De kaarthouder wordt geen kosten aangerekend voor het terugstorten van de bedragen. De bevestiging van een bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopsvoorwaarden, de erkenning er volledig kennis van te hebben genomen en het afstand doen van het recht om zich te beroepen op eigen aankoopvoorwaarden. Alle verstrekte gegevens en de opgenomen bevestiging vormen het bewijs van de transactie. Als de koper over een e-mailadres beschikt en dit op het bestelformulier heeft vermeld, stuurt eBizness Services per e-mail een bevestiging van de registratie van de bestelling. Als de koper contact wil opnemen met eBizness Services, kan hij/zij dat doen per e-mail op het volgende adres: klantenservice@manahee-design.nl.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
eBizness Services behoudt zich de volledige eigendom van de verkochte producten voor totdat volledige betaling is ontvangen, in hoofdsom, kosten en belastingen inbegrepen.
Artikel 6. Herroeping
Overeenkomstig artikel L121-20 van de Franse consumentenwet beschikt de koper over een termijn van veertien werkdagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht en het product terug te sturen naar de verkoper voor omruiling of terugbetaling zonder boete, met uitzondering van de kosten voor het terugzenden van de goederen en eventuele extra kosten voor het leveren van de goederen via een methode die duurder is dan de door de verkoper voorgestelde leveringsmethode. Goederen die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd, vallen niet onder het herroepingsrecht. Een product dat zonder voorafgaande toestemming van eBizness wordt geretourneerd, kan niet worden vergoed. Een retourzending wordt alleen geaccepteerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan
- Het product is in 100% nieuwe staat: producten moeten goed beschermd in hun originele verpakking worden geretourneerd, in perfecte staat voor wederverkoop (onbeschadigd), vergezeld van alle accessoires en eventuele instructies.
- Het product is niet gebruikt: de producten mogen niet gebruikt zijn. Ze mogen geen sporen van gebruik vertonen. Ze moeten in perfecte staat verkeren en geschikt zijn voor wederverkoop.
- Het product is niet geassembleerd of gemonteerd: het product mag geen tekenen van assemblage vertonen en zitmeubelen op poten mogen niet geassembleerd zijn.
Modelformulier voor herroeping:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032887061.
Artikel 7. Levering
De leveringen gebeuren op het adres dat vermeld staat op de orderbevestiging, dat zich enkel binnen het overeengekomen geografische gebied kan bevinden. Leveringen worden uitgevoerd door verschillende vervoerders, afhankelijk van het product en de bestemming, een leveringsdienst met tracking, behalve voor pakketten van meer dan 30 kilo, geleverd zonder handtekening. Levertijden worden slechts ter indicatie gegeven. eBizness Services kan de koper per e-mail een trackingnummer geven. Voor pakketten zwaarder dan 30 kilo neemt de vervoerder rechtstreeks contact op met de koper. Voor de bezorging van deze pakketten zal eBizness Services het telefoonnummer van de klant per e-mail opvragen. De koper wordt thuis afgeleverd door zijn postbode of door de vervoerder. Als de koper afwezig is, ontvangt hij/zij een afleverbericht van de vervoerder of wordt hij/zij telefonisch op de hoogte gebracht door de vervoerder. Ofwel wordt er een datum afgesproken voor een tweede leveringspoging, ofwel kunnen de bestelde producten afgehaald worden op een afhaalpunt tijdens een periode vermeld op het leveringsbericht. De risico's verbonden aan het transport zijn ten laste van de koper vanaf het moment dat de artikelen het terrein van eBizness Services of de magazijnen waar de bestelde producten worden bewaard, verlaten. De koper is verplicht om in aanwezigheid van de bezorger de staat van de verpakking en de inhoud van de goederen bij levering te controleren. In geval van schade tijdens het transport moet binnen drie dagen na levering bij de vervoerder worden geprotesteerd.
Artikel 8. Garantie
Alle door eBizness Services geleverde producten vallen onder de wettelijke garantie van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek. In geval van non-conformiteit van een verkocht product, kan het worden teruggestuurd naar eBizness Services die het zal terugnemen, ruilen of vergoeden. Alle claims, verzoeken tot omruiling of terugbetaling moeten per e-mail naar het volgende adres worden gestuurd: klantenservice@manahee-design.nl, binnen een maximumtermijn van veertien dagen na levering. Een product dat zonder voorafgaande toestemming van eBizness wordt geretourneerd, wordt niet vergoed. Een retourzending kan alleen geaccepteerd worden nadat eBizness Services u op de hoogte heeft gesteld van de kosten en het retouradres.
Artikel 9. Verantwoordelijkheid
eBizness Services is bij de verkoop op afstand slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van het gebruik van het Internet netwerk, zoals verlies van gegevens, inbraak, virussen, onderbreking van de dienstverlening of andere onvrijwillige problemen.
Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten
Alle elementen van de website manahee-design.nl zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van eBizness Services. Niemand mag elementen van de site reproduceren, exploiteren of gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs niet gedeeltelijk, hetzij in de vorm van een foto, logo, beeld of tekst.
Artikel 11. Persoonlijke gegevens
eBizness Services verplicht zich tot geheimhouding van de door de koper verstrekte informatie, die hij verplicht kan zijn door te geven om van bepaalde diensten gebruik te kunnen maken. Alle informatie over de koper valt onder de bepalingen van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978. Internetgebruikers hebben daarom het recht om de informatie die op hen betrekking heeft in te zien, te wijzigen en te verwijderen. Ze kunnen dit op elk moment aanvragen per e-mail op het volgende adres: Klantenservice@manahee-design.nl.
Artikel 12. Geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden voor verkoop op afstand is het Franse recht van toepassing.